Če želite, da bi dobili informacije o vseh storitev, razjasnile tarifno načrt ali ga spremeniti, se posvetujte s podrobnostmi stroške kredita, zaklepanje SIM-kartice v primeru izgube, prepoved povezuje vsebino storitve provaderov, ali opravljajo kakršne koli druge ukrepe v zvezi z vaša pogodba za uporabo komunikacijskih storitev, boste morali obrniti na operaterja Megafon. Večina aplikacij te vrste, ki ga oskrbuje avtomatiziranih sistemov (odzivnik) na podlagi standardnih kratkih navodilih.
V primeru, če se vaše vprašanje ali problem posameznika, in je ni mogoče odpraviti z avtomatskimi sredstvi, se obrnite na enega od operaterja storitev Megafon, saj nič ne more nadomestiti žive komunikacije med ljudmi. To je mogoče doseči na različne načine.

1.  Klic iz mobilnega telefona v klicnem centru MegaFona na številko 0500. Razpis je ta številka je brezplačna in velja Megafon naročnikov ne glede na njihovo storitev regiji. Najprej boste odgovorili tudi odzivnik, vendar pa delaš njegove ukaze in vnesete ustrezne podatke lahko šel za komunikacijo s službo za specialista operaterja.
   Klic iz stacionarnega brezplačno telefonsko številko 8-800-550-05-00 help desk. Kljub temu, da prosto klic, mora biti telefon mogli vstopiti na dolge razdalje klice. Bodite previdni. Pogovor s to številko lahko zapišemo operater.
   Lahko vprašam vprašanja na uradni spletni strani MegaFona. Če želite to narediti stran
   http://megafon.ru
   izberite svojo regijo s seznama storitev in pravice V glavnem meniju kliknite na razdelek "Pomoč". Po posodobitvi stran od leve, da se pomaknete skozi postavko seznama "Zastavi vprašanje". V obliki, ki se odpre v ustrezna polja vnesite svoje ime in rodbinsko ime, izberite vprašanj, ki dokazujejo, da vaše število Megafon, telefonska številka, e-mail, da komunicirajo in oblikovati vprašanja. Po pregledu na vaša vprašanja bodo odgovarjali na določen e-pošti.
   Postavite vprašanje o mestu v obrazcu za povratne informacije na dnu uradni strani. Da bi prišli do te oblike odprtega učinku megafona uradni strani in spletnih strani se pomaknite na dno. Poiščite povezavo "Kontakt" in kliknite na to. Izpolnite ustrezna polja z vašim imenom in kontaktne e-pošte, izberite tarifne načrt s priloženim seznamom, vnesite številko mobilnega telefona, telefonsko številko in dodatno opredeliti vprašanje. Kliknite na "Send" prenese svoj zahtevek v MegaFona.
   Vzpostavljanje video klica strokovno servisno službo. Zanj tudi morali iti na "pomoč" uradni strani
   MegaFon
   pojdite na "Zastavi vprašanje" in kliknite na to tipko "klic". Software stran bo dobil dostop do kamere in mikrofona na telefonu ali na računalniku in odprete sejo s strokovnjakom. V primeru, da nimate webcam, boste videli servis specialist za stranke, in ga ne imeti. Storitev "video klic", če na voljo samo ob delavnikih 8-00 do 21-00.
   V nekaterih primerih, kot je blokiranje izgubljene SIM-kartico, ko se zahteva, ki dostopajo do MegaFon strokovnjaki iz vas, da pokličete kodno besedo, ali v odsotnosti podatkov o potnih listih. Pripravite vnaprej določeni podatki.